1. Zahlungsmethoden
Wir bieten unseren Kunden die folgenden Zahlungsmethoden an:
PayPal
Wenn Sie sich für die Zahlung mit dem kostenlosen Online-Zahlungsdienst PayPal entscheiden, ist Ihre Geldüberweisung vollständig gesichert. Auch erfordert diese Methode nicht, dass Sie Ihre finanziellen Details (Kredit- oder Debitkarte, Bankkonto, PayPal-Guthaben) mit uns teilen.
Um diese Zahlungsmethode zu verwenden, müssen Sie ein PayPal-Konto haben.
Rechnungen, die über den PayPal-Service bezahlt werden, werden schneller zugestellt. Bitte informieren Sie sich hier über PayPal: www.paypal.com
HINWEIS: Dies ist die sicherste Zahlungsmethode für beide Parteien, und wir empfehlen sie nachdrücklich.
Vorauszahlung / Banküberweisung
Wenn Sie Ihre Waren per Banküberweisung bezahlen, akzeptieren Sie, uns die Proforma-Rechnung im Voraus zu bezahlen. Sie müssen auf dem Bankzahlungsformular die Rechnungsnummer angeben, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben. Ihre Bestellung wird versandt, sobald wir das Geld auf unserem Konto erhalten haben.
HINWEIS: Dies ist die günstigste Zahlungsmethode, aber bitte beachten Sie, dass alle Bankgebühren vom Kunden zu tragen sind. Wir müssen auf unserem Konto den genauen Rechnungsbetrag erhalten.
Kreditkarte
Sie verwenden Ihre Kreditkarte, um die von uns bereitgestellte Proforma-Rechnung zu bezahlen. Wir akzeptieren Visa / Visa Electron und MasterCard / Maestro.
Eine zusätzliche Sicherheitsebene für Visa- und MasterCard-Zahlungen schützt Sie vor der unbefugten Verwendung Ihrer Kreditkarte. Die 3-D Secure-Technologie besteht aus den Programmen Verified by Visa und MasterCard SecureCode.
Für die Nutzung unseres Online-Zahlungssystems fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Nachnahme
Sie zahlen die Ware bei Lieferung von Tür zu Tür in Ihrer Landeswährung. Ihr Bestellbetrag zuzüglich Versandkosten (falls erforderlich) wird vom Kurier von Euro in Ihre Landeswährung umgerechnet. Der verwendete Umrechnungskurs ist der von Econt oder DPD angegebene Bankpartner.
Wir belasten den Kunden nicht mit einer zusätzlichen Gebühr für die Wahl dieser Option - Sie zahlen nur die Versandkosten!
HINWEIS: Diese Option ist verfügbar für BULGARIEN und UNGARN. Bitte prüfen Sie dies, bevor Sie fortfahren.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand der unten angegebenen Versandgebühren berechnet. Diese Kosten werden auf der Proforma-Rechnung angegeben und belastet. Im Falle einer kostenlosen Lieferung enthält die Proforma nur die bestellten Waren.
HINWEIS: Aufgrund der Bedingungen unserer Versandpartner können wir keine Produkte wie Ruten, Kescher oder andere Produkte liefern, die länger als 2 Meter in verpackter Form sind. Diese Produkte werden nach Volumen und nicht nach Gewicht berechnet, und deshalb wird ein Rutenabschnitt von 2 Metern als 10 kg gewogen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Unsere pauschalen Versandkosten für Lieferungen außerhalb Rumäniens sind wie folgt:
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Austria | AT | 8,9 | 11,9 | 21,9 | 29,9 | 38,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Belgium | BE | 9,9 | 19,9 | 25,9 | 32,9 | 42,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Bulgaria* | BG | 4,9 | 5,9 | 7,9 | 11,9 | 13,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Czech Rep. | CZ | 9,9 | 19,9 | 25,9 | 32,9 | 42,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Croatia | HR | 9,9 | 19,9 | 25,9 | 32,9 | 42,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Denmark | DK | 9,9 | 19,9 | 29,9 | 39,9 | 45,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Estonia | EE | 9,9 | 19,9 | 34,9 | 39,9 | 49,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Finland | FI | 19,9 | 27,9 | 39,9 | 48,9 | 54,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| France | FR | 9,9 | 19,9 | 25,9 | 32,9 | 42,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Germany | DE | 8,9 | 11,9 | 19,9 | 23,9 | 25,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Greece | GR | 5,9 | 7,9 | 11,9 | 17,9 | 24,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Hungary* | HU | 4,9 | 5,9 | 6,9 | 8,9 | 12,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Rep. of Ireland | IE | 15,9 | 24,9 | 57,9 | 99,9 | 123,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Italy | IT | 8,9 | 11,9 | 19,9 | 23,9 | 25,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Latvia | LV | 9,9 | 19,9 | 25,9 | 32,9 | 42,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Lithuania | LT | 9,9 | 19,9 | 25,9 | 32,9 | 42,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Luxemburg | LU | 9,9 | 19,9 | 25,9 | 32,9 | 42,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Netherlands | NL | 9,9 | 19,9 | 25,9 | 32,9 | 42,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Poland | PL | 7,9 | 9,9 | 17,9 | 29,9 | 35,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Portugal | PT | 19,9 | 27,9 | 39,9 | 44,9 | 54,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Slovakia | SK | 12,9 | 14,9 | 27,9 | 34,9 | 44,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Slovenia | SI | 14,9 | 17,9 | 32,9 | 39,9 | 45,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Spain | ES | 9,9 | 17,9 | 24,9 | 28,9 | 34,9 |
| Country destination | Country code | Up to 1kg | Up to 3kg | Up to 10kg | Up to 25kg | Up to 31,5kg |
| Sweden | SE | 15,9 | 24,9 | 39,9 | 54,9 | 59,9 |
HINWEIS: Pakete mit einem Gewicht von mehr als 31,5 kg werden in zwei oder mehr Pakete aufgeteilt und entsprechend berechnet. Zum Beispiel wird eine Bestellung von 40 kg als zwei separate Bestellungen berechnet: eine für ein Gewicht bis zu 31,5 kg und die zweite für ein Gewicht von weniger als 10 kg.
Nur für Bulgarien und Ungarn bieten wir die Option Lieferung von Tür zu Tür mit NACHNAHME an. Auch die PayPal-Zahlungsoption ist verfügbar.
3. Geschätzte Lieferzeit
Wenn Sie PayPal, Kreditkarte, Online-Banküberweisung oder Nachnahme wählen, versenden wir Ihre Waren so schnell wie möglich. Wenn Sie Vorauszahlung wählen, senden wir Ihre Waren, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Nach dem Versand Ihres Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Informationen und einer Sendungsnummer.
Normalerweise dauert der Versand innerhalb Europas etwa 3 bis 7 Tage. In den meisten Fällen wird die Bestellung schneller versandt. Unsere Versandpartner sind DPD, DHL, UPS und Econt. Wir wählen die beste Frachtrate und das schnellste Unternehmen für Ihren Standort.
4. Bestelländerung
Innerhalb weniger Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie etwas ändern oder stornieren möchten, teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit, indem Sie eine E-Mail an contact@bigfish.ro senden.
HINWEIS: Es ist unerlässlich, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
5. Rückgaberecht für Waren
Die Rückgabe der Waren ist innerhalb von 7 Tagen ab dem Erhalt möglich. Sie müssen Ihre Absicht, die Waren innerhalb dieser Frist zurückzugeben, bekannt geben. Ihre Absicht muss per E-Mail an contact@bigfish.ro gesendet werden. Danach sollten Sie die Waren an uns zurücksenden.
HINWEIS: Die Waren müssen in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Etiketten oder Aufklebern versehen sein. Senden Sie auch keine Waren zurück, ohne die Portogebühren zu bezahlen. Dies wird höhere Kosten für die Rücksendung verursachen und von unserer Rückerstattung an Sie abgezogen werden.
6. Geldrückerstattung / Ausverkaufte bestellte Produkte
In der Regel sind unsere angezeigten Bestände real. Es kann jedoch vorkommen, dass es zu einem Bestandsproblem kommt, wenn Sie eine größere Menge bestellen als unser Lagerbestand oder jemand anderes vor Ihnen das gleiche Produkt bestellt hat. Da wir Bestellungen bearbeiten, wie sie eingehen, ist es möglich, dass wir nicht in der Lage sind, alle Ihre bestellten Produkte zu liefern.
Wenn Sie bereits über PayPal bezahlt haben, erstatten wir Ihnen sofort das Geld ohne Gebühren für Sie. Bei anderen Zahlungsmethoden erhalten Sie eine geänderte Bestellung mit vorrätigen Waren. Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem wir Ihre Zustimmung zur neuen Bestellung erhalten haben.
7. Zollgebühren
Wenn Sie nicht aus der EU kommen, beachten Sie bitte, dass Zollgebühren und Maklergebühren nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren sind die Verantwortung des Käufers. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Zollamt, um herauszufinden, was diese zusätzlichen Kosten vor dem Kauf sein werden.
