Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf unserer Website (www.bigfish.ro). Die auf www.bigfish.ro gekauften Produkte werden direkt von der SC Big Fish Articole de pescuit & nada SRL ("Big Fish", "Verkäufer") verkauft, mit eingetragenem Sitz in Rumänien, Sos Iancului, Nr. 132, Bl. 121A, Bukarest, Rumänien, Handelsregisternummer J40/5313/2005 und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer RO17382878

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@bigfish.ro

1. Unsere Geschäftspolitik

Big Fish bietet Produkte auf www.bigfish.ro an, und seine E-Commerce-Dienstleistungen stehen sowohl Endverbrauchern als auch Großhändlern zur Verfügung, d.h. den "Verbrauchern".

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufaufträgen für Produkte auf www.bigfish.ro zwischen den Nutzern von bigfish.ro und Big Fish.

2. Wie man einen Vertrag mit Big Fish abschließt

Um eine Bestellung für den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf www.bigfish.ro aufzugeben, müssen Sie das Online-Bestellformular ausfüllen und die Kaufschritte gemäß den entsprechenden Anweisungen durchlaufen.

Vor dem Kauf der Produkte werden Sie auf dem Bestellformular gebeten, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Das Bestellformular enthält einen Link zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und enthält auch Informationen über die Hauptmerkmale jedes bestellten Produkts und den entsprechenden Einheitspreis, die Art der Zahlung, die Sie für den Kauf jedes Produkts verwenden können, die Versandbedingungen für die gekauften Produkte, Versand- und Versandkosten.

Falls zutreffend für den Kauf, werden Sie darüber informiert, dass Sie im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen müssen. In jedem Fall werden Sie daran erinnert, dass es eine gesetzliche Garantie in Übereinstimmung mit den Produkten gibt, und Sie erhalten die Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst.

Bevor Sie Ihr Bestellformular für den Kauf von Produkten einreichen, werden Sie gebeten, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, eine Kopie mit der Druckoption auszudrucken und für Ihren persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu reproduzieren.

Nachdem Ihr Bestellformular eingereicht wurde, wird Big Fish Ihre Bestellung bearbeiten.

Big Fish kann Einkäufe möglicherweise nicht bearbeiten, wenn keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bestehen, wenn Bestellungen unvollständig oder inkorrekt sind oder die Produkte nicht mehr verfügbar sind. In den oben genannten Fällen werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, dass der Vertrag nicht ausgeführt wurde und dass Big Fish Ihre Bestellung nicht bearbeitet hat, wobei die Gründe dafür angegeben werden.

Wenn die auf bigfish.ro angezeigten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs oder nachdem Big Fish Ihr Bestellformular erhalten hat, nicht mehr verfügbar sind, wird Big Fish Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Tag, an dem Big Fish Ihre Bestellung erhalten hat, über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren.

Wenn das Bestellformular abgesendet und der Preis für nicht mehr verfügbare Artikel bezahlt wurde, wird Big Fish den für diese Artikel gezahlten Betrag unverzüglich erstatten, und der Vertrag zwischen den Parteien wird als beendet angesehen.

Durch das Einreichen eines Bestellformulars an Big Fish akzeptieren Sie bedingungslos und verpflichten sich, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Ihrem Vertrag mit Big Fish einzuhalten. Sollten Sie mit bestimmten Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sein, reichen Sie bitte Ihr Bestellformular für den Kauf von Produkten auf bigfish.ro nicht ein.

Durch das Einreichen eines Bestellformulars stimmen Sie diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie weiteren Bedingungen auf bigfish.ro zu, auch über Links, einschließlich der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Rückgabepolitik.

3. Garantien und Preisangabe für Produkte

Auf www.bigfish.ro bieten wir zum Verkauf hochwertige Produkte an. Diese Produkte werden von Big Fish direkt von Herstellern oder offiziellen Distributoren gekauft.

Alle Artikel, die einen Fehler aufweisen und sich innerhalb des Garantieservices befinden (12 Monate für die meisten Artikel, außer dort, wo anders angegeben), können zur Reparatur oder zum Austausch zurückgegeben werden. Big Fish behält sich das Recht vor, alle fehlerhaften Waren an den Hersteller zurückzugeben oder von seinen eigenen Experten bewerten zu lassen, bevor Ersatz oder Erstattung erfolgt, falls erforderlich. Wenn der Hersteller oder die Bewertungsabteilung den Fehler als nicht produktbezogen einstuft, behält sich Big Fish das Recht vor, keinen Ersatz oder keine Rückerstattung zu gewähren. Sie sollten etwa 14 Werktage einplanen, bis eine Rücksendung zu Ihnen zurückkommt.

Big Fish verkauft keine gebrauchten Produkte, fehlerhaften Produkte oder Produkte von geringerer Qualität als die entsprechenden Marktstandards.

Die Hauptmerkmale der Produkte werden auf bigfish.ro auf den meisten Produktseiten angezeigt. Die zum Verkauf angebotenen Produkte auf bigfish.ro entsprechen möglicherweise nicht genau der Realität in Bezug auf Bild und Farben aufgrund des verwendeten Internetbrowsers oder Monitors.

Die Preise können sich ändern. Überprüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie das entsprechende Bestellformular absenden.

Bestellungen, die von einer anderen Länderseite als der, in die Sie versenden, oder an Adressen, an die Big Fish nicht versenden kann, werden automatisch storniert.

Die meisten Produkte werden mit einem Identifikationsetikett oder -label geliefert. Entfernen Sie das Etikett oder Label nicht von den gekauften Produkten, wenn Sie das gekaufte Produkt zurückgeben möchten.

Entsprechend der Verbraucherschutzgesetzgebung haften Sie für eine Wertminderung der auf bigfish.ro gekauften Produkte, die sich aus einer anderen Verwendung der Produkte als der zur Überprüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionalität ergibt. Sollten Sie sich daher entscheiden, Ihr Rückgaberecht für gekaufte Produkte auszuüben, hat Big Fish das Recht, zurückgegebene Produkte nicht anzunehmen oder die für gekaufte Produkte gezahlten Beträge nicht vollständig zu erstatten, die ohne das entsprechende Etikett oder Siegel zurückgegeben wurden oder die von ihrem ursprünglichen Zustand abweichen oder beschädigt wurden.

4. Zahlungen

Die Zahlung der Produktpreise und der damit verbundenen Versand- und Lieferkosten muss mit einem der auf dem Bestellformular angegebenen Verfahren erfolgen. Unter keinen Umständen werden Ihnen Kosten berechnet, die höher sind als die tatsächlich vom Verkäufer in Bezug auf Ihre zuvor ausgewählte Zahlungsmethode entstandenen Kosten.

Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte werden alle Details (zum Beispiel Kartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an EuroPayment Services, unseren elektronischen Fernzahlungsdienst, gesendet.

Diese Details werden von Big Fish nicht verwendet, außer für die Durchführung des Verfahrens, das für Ihren Kauf relevant ist, oder für die Ausstellung von Rückerstattungen im Falle von Rücksendungen, in Übereinstimmung mit der Ausübung Ihres Rückgaberechts oder zur Meldung von Betrugsfällen an die Polizei.

Der Preis für den Kauf von Produkten und die damit verbundenen Kosten für Versand und Lieferung, wie im Bestellformular angegeben, werden Ihrem aktuellen Konto belastet, wenn die gekauften Produkte tatsächlich versendet werden.

5. Wertgutscheine / Geschenkkarten

Wertgutscheine sind personalisierte Codes, auch als GESCHENKKARTE bekannt, die Ihnen ermöglichen, einen Rabatt auf Ihren Einkauf auf bigfish.ro zu nutzen.

Das GESCHENKKARTEN-Feld wird auf der ersten Seite des Checkouts angezeigt: Nachdem Sie Ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie Ihren Code in das Geschenkkarten-Feld ein, klicken auf Hochladen und dann auf Weiter zur Kasse / Lieferinformationen.

Wertgutscheine/Geschenkkarten können nur für einen einzelnen Artikel aus Ihrer Bestellung verwendet werden, daher erhalten andere im Warenkorb eingefügte Artikel keinen Rabatt.

Einschränkungen für die Nutzung von Wertgutscheinen:

- Der Wertgutschein kann nur einmal verwendet werden, ausgenommen bei Rücksendungen

- Der Wertgutschein kann unter keinen Umständen gegen Geld eingetauscht werden

- Pro Bestellung darf nicht mehr als ein Wertgutschein verwendet werden

- Der Wertgutschein kann nur für Artikel verwendet werden, deren Wert höher ist als der des Gutscheins selbst

- Der Wertgutschein kann nicht für Artikel aus dem Muster- oder Wohltätigkeitsverkauf verwendet werden.

Wenn Sie das Recht auf Rückgabe gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ausüben möchten und den Artikel zurückgeben wollen, auf den Sie den Wertgutschein angewendet haben, müssen Sie das Standardrückgabeverfahren befolgen, wie im Abschnitt Rücksendungen und Rückerstattungen beschrieben. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird der entsprechende Code auf seinen ursprünglichen Wert zurückgesetzt. Die Preisdifferenz zwischen dem Wertgutschein und dem von Ihnen gekauften Artikel wird gemäß unserem Standardrückerstattungsverfahren erstattet.

6. Versand und Lieferung der Produkte

Für spezifische Versand- und Lieferverfahren der Produkte besuchen Sie bitte den Abschnitt Lieferung & Zahlung. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch.

7. Kundenservice

Um weitere Informationen anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kontaktbereich.

8. Rückgaberecht gemäß Verbraucherschutz

Bitte füllen Sie das 'Rückgabe- und Rückerstattungsformular' aus, wenn Sie die Waren an uns zurücksenden. Dies ist notwendig, um die zurückgesandte Sendung einfacher und schneller nachverfolgen zu können.

Alle Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden.

Sie dürfen gekaufte Produkte nicht gegen andere Produkte umtauschen oder ersetzen.

Das Rückgaberecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

Die Produkte dürfen nicht verwendet, getragen oder gewaschen worden sein

Das Identifikation

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz können Sie Produkte, die Sie von bigfish.ro gekauft haben, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der auf bigfish.ro gekauften Produkte zurückgeben.

Um vom Vertrag zurückzutreten und eine Rücksendung gemäß dem Verbraucherschutzgesetz vorzunehmen, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen (beginnend am Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben), senden Sie bitte die Waren über einen Tür-zu-Tür-Lieferservice (FedEx, DHL, UPS, DPD usw.) an unsere Adresse: Strada Valul lui Traian, Nr. 18A, Gemeinde Voluntari, 077190, Kontakttelefon +40 31.433.62.14, Rumänien.

Wir arbeiten nicht mit Standardpostdiensten (EMS oder nationale Postdienste) zusammen und Sendungen, die per Standardpost gesendet werden, werden bei der Lieferung nicht akzeptiert.

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass viele der auf diese Weise gesendeten Pakete auf ihrem Weg verloren gehen oder beschädigt werden, daher verwenden Sie bitte nicht diese Versandmethode.

Big Fish ist nicht verantwortlich für Verluste oder Beschädigungen der Produkte während des Transports, gemäß den Bedingungen und Verfahren, die in unserer Rückgabepolitik festgelegt sind.

Bitte füllen Sie das 'Rückgabe- und Rückerstattungsformular' aus, wenn Sie die Waren an uns zurücksenden. Dies ist notwendig, um die zurückgesandte Sendung einfacher und schneller nachverfolgen zu können.

Alle Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden.

Sie dürfen gekaufte Produkte nicht gegen andere Produkte umtauschen oder ersetzen.

Das Rückgaberecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

- Die Produkte dürfen nicht verwendet, getragen oder gewaschen worden sein

- Das Identifikationsetikett oder -label muss noch an den Produkten mit dem Einwegsiegel befestigt sein

- Die Produkte müssen vollständig und unbenutzt, in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden; wenn Sie ein Set zurückgeben möchten, muss es alle seine Komponenten enthalten

- Die zurückgesendeten Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem Sie Big Fish über Ihren Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag informiert haben, an den Versandagenten gesendet werden

- Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein.

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, haben Sie keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der bereits an Big Fish gezahlten Beträge. Sie sind tatsächlich verantwortlich für den Wertverlust der zurückgesendeten Produkte, der durch eine andere Nutzung als die zur Überprüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte selbst entstanden ist. In diesem Fall werden zwischen 10 und 90 Prozent der von Ihnen an den Verkäufer gezahlten Beträge für die zurückgesendeten Produkte von der Rückerstattung abgezogen, wobei Sie von Big Fish speziell per E-Mail darüber informiert werden. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand der E-Mail, in der Sie über den von der Rückerstattung abgezogenen Betrag informiert werden, können Sie wählen, ob Sie die Produkte zu Ihren Lasten in dem Zustand, in dem sie an Big Fish zurückgesendet wurden, erneut zugesandt bekommen möchten, wobei Sie Big Fish gemäß den Ihnen mitgeteilten Verfahren darüber informieren. Andernfalls kann Big Fish die Produkte behalten und einen Betrag einbehalten, der dem von der Rückerstattung abgezogenen Prozentsatz entspricht.

Wenn das Rückgaberecht in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den Bestimmungen dieses Abschnitts ausgeübt wird, erstattet Big Fish die für die zurückgegebenen Produkte gezahlten Beträge gemäß den Methoden und Fristen unseres Standard-Rückerstattungsverfahrens.

Das Rückerstattungsverfahren wird von Big Fish innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Information über Ihre Entscheidung zur Rückgabe eingeleitet. Das Verfahren beginnt, nachdem überprüft wurde, ob die Rückgabe des Kunden im Einklang mit der Rückgaberichtlinie steht und dass die zurückgegebenen Produkte wie angegeben akzeptiert wurden.

Für den Fall, dass Ihre Rückgabe nicht den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen entspricht, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an Big Fish gezahlten Beträge; dennoch haben Sie das Recht, auf eigene Kosten, die Produkte in dem Zustand zu erhalten, in dem sie an Big Fish zurückgesandt wurden. Wenn Sie die Produkte nicht in dem Zustand erhalten möchten, in dem sie an Big Fish zurückgesandt wurden, ist Big Fish berechtigt, die Produkte zu behalten und die bereits erhaltenen Beträge einzubehalten.

9. Rückerstattungszeiten und -verfahren

Nachdem die Produkte zurückgesandt wurden, überprüft Big Fish die Übereinstimmung der Produkte mit den in dem obigen Abschnitt angegebenen Bedingungen. Wenn Big Fish bestätigt, dass diese Bedingungen erfüllt wurden, wird Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der zurückgegebenen Produkte gesendet, und die Rückerstattung wird eingeleitet.

Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsart, wird das Rückerstattungsverfahren von Big Fish gemäß dem Verbraucherschutzgesetz innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Information über Ihre Entscheidung, Ihr Rückgaberecht auszuüben, eingeleitet, nach Überprüfung, dass die Rückgabe korrekt ausgeübt wurde und dass die zurückgegebenen Produkte akzeptiert wurden.

Wenn der Empfänger der Produkte, die im Bestellformular angegeben sind, nicht mit der Person übereinstimmt, die für diese Produkte bezahlt hat, wird der Betrag für die zurückgegebenen Artikel von Big Fish an die Person erstattet, die die Zahlung geleistet hat.

Wir erinnern Sie daran, dass das Datum der Gutschrift dasselbe wie das Datum der ursprünglichen Belastung sein wird, und dass Sie daher keinen Zinsverlust erleiden werden.

10. Datenschutz

Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu lesen, die auch wichtige Informationen darüber enthalten, wie wir die persönlichen Daten unserer Nutzer verarbeiten und über die Sicherheitssysteme von bigfish.ro, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie uns unter contact@bigfish.ro kontaktieren.

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem rumänischen Recht und insbesondere dem rumänischen Gesetz Nr. 365/2002 über bestimmte Aspekte des elektronischen Handels.

Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bereitstellt, die auf der Website http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.

12. Änderungen und Aktualisierungen

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können von Zeit zu Zeit aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen geändert werden. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf bigfish.ro in Kraft.

Nachdem die Produkte zurückgesandt wurden, überprüft Big Fish die Übereinstimmung der Produkte mit den in dem obigen Abschnitt angegebenen Bedingungen. Sobald Big Fish bestätigen kann, dass diese Bedingungen erfüllt wurden, sendet Big Fish Ihnen eine E-Mail, in der die Annahme der zurückgegebenen Produkte bestätigt wird, und wird die Rückerstattung einleiten.

Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsart wird das Rückerstattungsverfahren von Big Fish gemäß dem Verbraucherschutzgesetz innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Information von Big Fish über Ihre Entscheidung, Ihr Rückgaberecht auszuüben, nach Überprüfung, dass das Rückgaberecht korrekt ausgeübt wurde und dass die zurückgegebenen Produkte akzeptiert wurden, eingeleitet.

Wenn der Empfänger der Produkte, die im Bestellformular angegeben sind, nicht mit der Person übereinstimmt, die für diese Produkte bezahlt hat, wird der Betrag für die zurückgegebenen Artikel von Big Fish